§1 Alustavat säännökset
- Nasza Tłocznia -verkkokauppa, saatavilla osoitteessa www.naszatlocznia.pl, jonka päätoimipaikan osoite on 05-660 Warka, Konary 92. Toiminimi on merkitty elinkeinoelämästä vastaavan ministerin ylläpitämään yritystoiminnan keskusrekisteriin (CEIDG), NIP 797-127-18-11 , REGON 672798121. Toimiala on merkitty elinkeinoelämästä vastaavan ministerin ylläpitämään rekisteriin.
- Nämä säännöt ja määräykset on osoitettu asiakkaille, ja niissä esitetään periaatteet ja menettelytavat, joita noudatetaan tehtäessä etäsopimusta asiakkaan kanssa verkkokaupan kautta.
- Kunto perustaa tilin ja/tai Tilauksen tekeminen verkkokaupassa on näiden ehtojen hyväksymistä.
- Kaikki oikeudet Myyjän verkkokaupan osana saataville asettamaan sisältöön, erityisesti tekijänoikeudet kuviin, verkkokaupan nimeen, tavaramerkkeihin ja niihin sisältyviin graafisiin elementteihin, ohjelmistoihin ja tietokantaoikeuksiin, ovat laillisesti suojattuja ja kuuluvat Myyjälle. Verkkokaupan osien kopiointi tai muu käyttö ilman Myyjän suostumusta on kielletty.
§2 Määritelmät
- Asiakas - luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, joka tekee sopimuksen Myyjän kanssa Verkkokaupan kautta ja hyväksyy käyttöehdot.
- Kuluttajan oikeuksia koskeva yrittäjä - asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee myyntisopimuksen, joka liittyy suoraan hänen yritystoimintaansa, kun myyntisopimuksen sisällöstä käy ilmi, että se ei ole kyseiselle yrittäjälle ammattimainen, mikä johtuu erityisesti hänen yritystoimintansa kohteesta, joka on saatavissa keskusrekisterin ja yritystoimintaa koskevien tietojen säännösten perusteella.
- Myyjä - luonnollinen henkilö, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, joka on rekisteröity talousministeriön ylläpitämään yritystoiminnan ja tietojen keskusrekisteriin, NIP 797-127-18-11, REGON 672798121.
- Verkkokauppa - Internet-palvelu saatavilla osoitteessa www.naszatlocznia.pl, jonka kautta Asiakas voi tehdä Tilauksia ja käyttää muita sähköisiä palveluja.
- Sopimus - sopimus, joka on tehty asiakkaan kanssa Internet-myymälän kautta siviililain säännösten mukaisesti osana etäsopimusten tekemiseen tarkoitettua järjestelmää.
- Säännöt - nämä Nasza Tłocznia -verkkokaupan säännöt.
- Tilaus - Asiakkaan aikomusilmoitus, jonka tarkoituksena on suoraan tehdä verkkokaupan kautta tilattuja tuotteita koskeva etämyyntisopimus, jossa ilmoitetaan tilattujen tuotteiden tyyppi ja määrä.
- Tuote - Myyjän verkkokaupassa esittelemä irtain esine, joka voi olla Asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen kohteena.
- Kori - Verkkokaupan ohjelmiston elementti, jossa näkyvät Asiakkaan ostettavaksi valitsemat tuotteet sekä mahdollisuus määrittää ja muuttaa Tilauksen tietoja, erityisesti tuotteiden määrää.
- Tili - Asiakkaan tili verkkokaupassa, johon tallennetaan Asiakkaan antamat tiedot ja tiedot hänen tekemistään Tilauksista.
- Rekisteröintilomake - verkkokaupassa oleva lomake, jonka avulla voidaan luoda tili.
- Tilauslomake - Verkkokaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, jonka avulla tilaus voidaan tehdä erityisesti lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja määrittelemällä sopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
- Sähköiset palvelut - Palvelut, joita Myyjä tarjoaa sähköisesti Asiakkaille käyttöehdoissa määriteltyjen sääntöjen mukaisesti Internet-myymälän kautta.
§3 Yhteydenpito myymälään
- Myyjän osoite: Zbigniew Pietrzycki Orchard Farm, Konary 92, 05-660 Warka.
- Myyjän sähköpostiosoite: biuro@naszatlocznia.pl
- Asiakas voi olla yhteydessä Myyjään tässä kohdassa mainittuja osoitteita käyttäen.
§4 Yleisiä tietoja
- Myyjä ei ole lain sallimissa rajoissa vastuussa mistään häiriöistä, mukaan lukien ylivoimaisen esteen, kolmansien osapuolten luvattomien toimien tai Kaupan ja Asiakkaan teknisen infrastruktuurin yhteensopimattomuuden aiheuttamat keskeytykset Kaupan toiminnassa.
- Kaupan valikoiman selaaminen ei edellytä tilin luomista. Asiakas voi tehdä tilauksia kaupan valikoimassa olevista tuotteista joko luomalla tilin tai antamalla tarvittavat henkilö- ja osoitetiedot, jotta tilaus voidaan käsitellä ilman tilin luomista.
§5 Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
- Asiakas on ainoa henkilö, jolla on valtuudet suorittaa operaatioita tilillään. Asiakas on velvollinen turvaamaan pääsyn tiliinsä ja erityisesti olemaan luovuttamatta tilin käyttötietoja, salasana mukaan lukien, kolmansille osapuolille.
- Tili sisältää asiakkaan rekisteröinnin yhteydessä antamat tiedot. Kun asiakas on kirjautunut tilille, hän voi tarkastella ja muuttaa tietojaan.
- Asiakas on velvollinen noudattamaan sääntöjen ja määräysten määräyksiä ja käyttämään verkkokauppaa tavalla, joka on sovellettavan lainsäädännön määräysten mukainen ja joka ei häiritse sen toimintaa tai estä muiden asiakkaiden käyttöä.
- Asiakkaalta on kielletty laittoman sisällön sijoittaminen verkkokauppaan, erityisesti sellaisen sisällön, joka: rikkoo lakia, ei sovellu alle 18-vuotiaille, sisältää uhkauksia, yllyttää aggressioon, on harhaanjohtavaa, sisältää mauttomuuksia ja lauseita, jotka voivat loukata kolmansien osapuolten ihmisarvoa, mainostaa kolmansien osapuolten verkkosivustoja, tuotteita, tavaroita tai palveluita.
- Rekisteröityessään asiakas on velvollinen antamaan totuudenmukaiset tiedot.
- Asiakkaalla on oikeus tehdä Myyjän tarjoamiin sähköisiin palveluihin liittyvä reklamaatio, joka on esitetty yksityiskohtaisesti näiden ehtojen kohdassa 11. Asiakas on oikeutettu tekemään valituksen.
§6 Myyjän oikeudet ja velvollisuudet
- Osana sähköisten palveluiden tarjoamista Myyjä varmistaa Verkkokaupan toiminnan teknisen tehokkuuden ja oikeellisuuden, erityisesti sen, että Asiakkaat voivat tehdä Tilauksia.
- Myyjän on varmistettava sähköisen tiedonsiirron suojaaminen soveltamalla teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla suojataan tiedot luvattomien henkilöiden tietoon pääsyn estämiseksi.
- Jos Asiakas: on antanut vääriä tietoja, on loukannut kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, erityisesti muiden Asiakkaiden henkilökohtaisia oikeuksia, on toiminut näiden ehtojen tai sovellettavien lakien vastaisesti, Myyjä voi:
- kehottaa asiakasta lopettamaan rikkomisen,
- kieltäytyä hyväksymästä tilausta tai poistaa tili pysyvästi tai estää väliaikaisesti asiakkaan pääsyn tilille - sen jälkeen, kun asiakas on esittänyt tehottoman kehotuksen lopettaa rikkomukset tai poistaa tehtyjen rikkomusten vaikutukset,
- jos käyttäjä julkaisee lain, näiden käyttöehtojen tai hyvien tapojen vastaista sisältöä, estää tällaisen sisällön julkaisemisen verkkokaupan verkkosivustolla, poistaa tällaisen sisällön tai estää pääsyn siihen.
- Myyjä sitoutuu täyttämään asiakkaiden tekemät tilaukset asianmukaisesti ja noudattamaan kaikkea huolellisuutta tietojen antamisessa.
§7 Tilauksen tekemistä koskevat säännöt
- Verkkokaupassa annetut tiedot tuotteista, erityisesti niiden kuvaukset, parametrit ja hinnat, eivät muodosta siviililaissa tarkoitettua tarjousta, vaan ainoastaan siviililain 71 §:ssä tarkoitetun kehotuksen sopimuksen tekemiseen.
- Ennen tilauksen tekemistä asiakkaan on luettava verkkokaupassa saatavilla oleva tuotteen kuvaus.
- Asiakas voi tehdä Tuotetilauksia verkkokaupassa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
- Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä tai tilin luomista.
- Tilauksen tekeminen edellyttää, että:
- tulla www.naszatlocznia.pl,
- tehdä tuotevalinta,
- tehdä tilauksen toteuttamalla seuraavat tekniset toimenpiteet asiakkaalle näytettyjen viestien tai tietojen perusteella.
- Kun tilaus on tehty, asiakas saa sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että Myyjä on vastaanottanut tilauksen.
- Verkkokaupan työntekijä voi ottaa asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse tilauksen sisällön vahvistamiseksi. Heti kun Asiakas on saanut edellä mainitussa kohdassa tarkoitetun sähköpostiviestin, Asiakkaan ja Myyjän välinen myyntisopimus on tehty.
- Jos tilauksen vastaanottamista koskevassa viestissä havaitaan epätarkkuuksia, myyjään on otettava yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse lähettämällä viesti seuraavaan osoitteeseen: biuro@naszatlocznia.pl.
- Myyjä liittää kuitin tai arvonlisäverolaskun kuhunkin tilaukseen asiakkaan valinnan mukaan.
§8 Maksut
- Verkkokaupan tavaroiden hinnat on ilmoitettu Puolan valuutassa ja ne ovat bruttohintoja (eli sisältävät arvonlisäveron).
- Tavaroiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja (jos sellaisia on), jotka ilmoitetaan aina tilausprosessin aikana. Tilauksen kokonaisarvo sisältää tilattujen Tuotteiden hinnan ja toimituskulut.
- Asiakas voi valita yhden käytettävissä olevista maksutavoista: pankkisiirto, mobiilimaksut Verkkokaupan sivuilla ilmoitetun maksunvälityspalvelun kautta (imoje payments, jota ylläpitää ING Bank Śląski S.A., jonka kotipaikka on Katowice, Przelewy24 payments, jota ylläpitää PayPro SA), käteismaksut toimituksen yhteydessä tai käteismaksu/korttimaksu henkilökohtaisen noutamisen yhteydessä.
- Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, tilausnumero on mainittava otsikossa.
- Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla tai mobiilimaksulla, asiakkaan on suoritettava maksu 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, muutoin tilaus voidaan peruuttaa, mistä verkkokaupan henkilökunta ilmoittaa asiakkaalle välittömästi.
- Kun kyseessä on Maksu jälkikäteen, Asiakas on velvollinen noutamaan paketin ja maksamaan tilauksen koko summan toimituksen yhteydessä. Jos näin ei tapahdu, Myyjä voi veloittaa Asiakkaalta toimituskulut ja noutamattoman Tilauksen palauttamisen.
§9 Toimitus
- Asiakkaalle tehdyn tilauksen toimittaminen edellyttää maksua Myyjän tarjoamien toimitusehtojen mukaisesti, jotka ilmoitetaan Asiakkaalle tilausta tehtäessä.
- Myyjä antaa tiedot toimituskustannuksista tilausta tehdessä, toimitustapaa valittaessa.
- Tilauksen toimittaminen on mahdollista vain Myyjän kanssa yhteistyössä toimivien tahojen kautta.
- Jos tilaus toimitetaan Puolan tasavallan alueen ulkopuolelle, toimituskulut voivat poiketa ilmoitetuista. Jos haluat tehdä tilauksen, joka toimitetaan Puolan tasavallan alueen ulkopuolelle, lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen biuro@naszatlocznia.pl.
- Toimitusaika riippuu siitä, milloin tilaus on tehty. Tuotteet lähetetään asiakkaalle välittömästi maksun vastaanottamisen jälkeen tai, jos kyseessä on postiennakko, välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen, viikonloput ja yleiset vapaapäivät huomioon ottaen.
- Jos tuotteita tilataan eri noutopäivinä, noutopäiväksi katsotaan pisin annettu päivämäärä.
- Myyjän on tehtävä myyntisopimus viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua sen tekemisestä.
- Asiakkaan on tarkastettava lähetys huolellisesti sitä vastaanotettaessa varmistaakseen, ettei lähetys ole vahingoittunut kuljetuksen aikana ja että sen sisältö on tilauksen mukainen.
- Jos tavarassa ilmenee sääntöjenvastaisuuksia, rahdinkuljettajaa on pyydettävä laatimaan vahinkoilmoitus, ja tapauksesta on ilmoitettava välittömästi myyjälle.
§10 Peruuttamisoikeus
- Asiakas (kuluttaja ja yrittäjä, jolla on kuluttajan oikeuksia) voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman syytä.
- Kohdassa 1 tarkoitettu määräaika alkaa siitä päivästä, jona tuote on toimitettu asiakkaalle.
- Jos sopimus sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa, 1 kohdassa mainittu määräaika alkaa viimeisen tuotteen, erän tai osan toimituksesta.
- Asiakas voi peruuttaa sopimuksen toimittamalla Myyjälle täytetyn ja allekirjoitetun sopimuksen peruuttamisilmoituksen (Tavaroiden palautuslomake, joka on ladattavissa alla). Määräajan noudattamiseksi riittää, että kuluttaja lähettää ilmoituksen ennen sopimuksen peruuttamiselle asetetun määräajan päättymistä.
- Ilmoitus voidaan lähettää postitse tai sähköpostitse. Siinä on oltava asiakkaan tiedot, tilausnumero, myyntiasiakirjan numero, ilmoitus palautettavasta tuotteesta ja mahdollisesti palautuksen syy.
- Palautetun tuotteen on saavuttava Myyjälle ehjäilman käytön merkkejä mukaan lukien ostovahvistus - kuitti tai alv-lasku sekä täytetty ja allekirjoitettu asiakirja. palautuslomake. Palautuksia, joissa ei ole mukana myyntiasiakirjaa tai palautuslomaketta, ei käsitellä.
- Asiakas vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat palautetun tuotteen toimittamisesta Myyjälle.
- Postiennakolla lähetettyjä paketteja ei hyväksytä.
- Myyjä palauttaa maksun käyttäen samoja maksutapoja, joita Asiakas käytti alkuperäisessä kaupassa, ellei Asiakas ole nimenomaisesti sopinut muusta ratkaisusta, josta ei aiheudu Asiakkaalle kustannuksia.
- Myyjä palauttaa maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuksen laillisuus on todettu, eli kun on todettu, että tuotteessa ei ole merkkejä käytöstä ja että palautus sisältää kaikki tämän kohdan 6 kohdassa luetellut vaaditut asiakirjat.
§11 Valitus
- Myyjä on vastuussa myytyjen tuotteiden asianmukaisesta laadusta.
- Kaikki valitukset voidaan tehdä enintään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on havainnut tilaukseen tai tuotteeseen liittyviä epäkohtia.
- Asiakas (kuluttaja ja kuluttajan oikeuksia edustava yrittäjä) voi tehdä valituksen lähettämällä valitusilmoituksen (Tavaroiden valituslomake, joka on ladattavissa jäljempänä).
- Valitusilmoitus voidaan toimittaa postitse tai sähköpostitse.
- Valituskohteena oleva tuote on toimitettava yhdessä ostotodistuksen sekä täytetyn ja allekirjoitetun valituslomakkeen kanssa.
- Myyjä vastaa valituksen kohteena olevan tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista toimittamalla asiakkaalle lähetyslipukkeen.
- Postiennakolla lähetettyjä paketteja ei hyväksytä.
- Myyjä käsittelee valitukset 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
§12 Tietosuoja
- Verkkokaupan kautta kerättyjen Asiakkaiden henkilötietojen hallinnoija on Myyjä.
- Ylläpitäjän verkkokaupan kautta keräämät asiakkaiden henkilötiedot kerätään sopimuksen täyttämistä varten ja asiakkaan suostumuksella myös markkinointitarkoituksiin.
- Verkkokaupan asiakkaiden henkilötietojen vastaanottajia voivat olla:
- Jos Asiakas käyttää verkkokaupan posti- tai kuriiritoimituksia, Myyjä antaa Asiakkaan keräämät henkilötiedot valitun kuljetusliikkeen tai välittäjän käyttöön, joka toteuttaa lähetykset.
- Jos Asiakas käyttää sähköistä maksutapaa Verkkokaupassa, Myyjä antaa Asiakkaan keräämät henkilötiedot sen valitun tahon käyttöön, joka käsittelee edellä mainittuja maksuja Verkkokaupassa.
- Asiakkaalla on oikeus tutustua tietoihinsa ja korjata niiden sisältö.
- Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta sopimuksen tekemiseen tarvittavien, ehdoissa mainittujen henkilötietojen antamatta jättäminen johtaa kuitenkin siihen, että sopimusta ei voida tehdä.
§13 Loppusäännökset
- Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset tehdään puolan kielellä.
- Myyjä pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia näihin Ehtoihin tärkeistä syistä, kuten: lakisääteisten säännösten muuttuminen, maksu- ja toimitustapojen muuttuminen - siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden Ehtojen määräysten täytäntöönpanoon. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle jokaisesta muutoksesta.
- Asioihin, joita nämä ehdot eivät koske, sovelletaan Puolan lainsäädännön yleisesti sovellettavia säännöksiä, erityisesti Puolan lakia: siviililaki, laki palvelujen tarjoamisesta sähköisesti, laki kuluttajien oikeuksista, laki henkilötietojen suojasta.
- Asiakkaalla on oikeus käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja muutoksenhakumenettelyjä.
- Asetukset tulevat voimaan 05.07.2018.