Regolamenti

§1 Disposizioni preliminari

1. Negozio online Nasza Tłocznia, disponibile su www.naszatlocznia.pl, è gestita da Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, con sede legale in 05-660 Warka, Konary 92. L'attività commerciale è iscritta nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Commerciale (CEIDG), gestito dal Ministro responsabile degli affari economici, NIP 797-127-18-11 , REGON 672798121.
2. Il presente Regolamento è rivolto ai Clienti e stabilisce i principi e la procedura per la conclusione di un Contratto a distanza con il Cliente attraverso il Negozio online.
3. Condizione creare un account e/o l'inoltro di un ordine nel Negozio online implica l'accettazione delle disposizioni dei Termini e condizioni.
4. Tutti i diritti sui contenuti messi a disposizione dal Venditore nell'ambito del Negozio online, in particolare i diritti d'autore sulle immagini, il nome del Negozio online, i marchi e gli elementi grafici incorporati, i diritti sul software e sulle banche dati, sono legalmente protetti e spettano al Venditore. È vietato copiare o utilizzare in altro modo qualsiasi elemento del Negozio online senza il consenso del Venditore.

§2 Definizioni

1. Cliente - persona fisica, giuridica o unità organizzativa che stipula un contratto con il Venditore attraverso il Negozio online e accetta i Termini e le Condizioni.
2. Imprenditore sui diritti del Consumatore - un Cliente che è una persona fisica che conclude un Contratto di Vendita direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto del Contratto di Vendita dimostra che non ha un carattere professionale per questo Imprenditore, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, resa disponibile sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'Attività Commerciale.
3. Venditore - persona fisica che svolge la propria attività sotto il nome di Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, iscritta nel Registro Centrale delle Attività e delle Informazioni Commerciali tenuto dal Ministro dell'Economia, NIP 797-127-18-11, REGON 672798121.
4. Negozio online - servizio internet disponibile presso www.naszatlocznia.plattraverso il quale il Cliente può effettuare Ordini e utilizzare gli altri Servizi elettronici.
5. Contratto - un contratto concluso con il Cliente attraverso il Negozio Internet ai sensi delle disposizioni della Legge sul Codice Civile, nell'ambito di un sistema organizzato per la conclusione di contratti a distanza.
6. Regolamento - il presente Regolamento del negozio online Nasza Tłocznia.
7. Ordine - dichiarazione d'intenti del Cliente finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita a Distanza dei Prodotti, effettuata tramite il Negozio Online, specificando il tipo e il numero di Prodotti ordinati.
8. Prodotto - un bene mobile presentato nel Negozio online dal Venditore, che può essere oggetto di un Contratto concluso con il Cliente.
9. Carrello - elemento del software del Negozio online in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto, nonché la possibilità di determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.
10. Account - l'account del Cliente nel Negozio online, in cui sono memorizzati i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati.
11. Modulo di registrazione - un modulo disponibile nel Negozio online che consente di creare un account.
12. Modulo d'ordine - un modulo interattivo disponibile sul Negozio online, che consente di effettuare l'Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al Carrello e specificando i termini del Contratto, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
13. Servizi elettronici - servizi forniti elettronicamente dal Venditore ai Clienti, secondo le regole specificate nei Termini e condizioni, tramite il Negozio Internet.

§3 Contatto con il negozio

1. Indirizzo del venditore: Fattoria Frutteto Zbigniew Pietrzycki, Konary 92, 05-660 Warka
2. Indirizzo e-mail del venditore: biuro@naszatlocznia.pl
3. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi contenuti nel presente paragrafo.

§4 Informazioni generali

1. Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile di eventuali interruzioni, comprese le interruzioni del funzionamento del Negozio causate da cause di forza maggiore, atti non autorizzati di terzi o incompatibilità del Negozio con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
2. La navigazione nell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'inoltro di ordini da parte del Cliente per i Prodotti presenti nell'assortimento del Negozio è possibile sia dopo la creazione di un Account, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per consentire l'evasione dell'Ordine senza la creazione di un Account.

§5 Diritti e obblighi del cliente

1. Il Cliente è l'unica persona autorizzata a effettuare operazioni sul suo Conto. Il Cliente è tenuto a proteggere l'accesso al Conto, in particolare a non fornire a terzi i dati di accesso al Conto, compresa la password.
2. L'Account contiene le informazioni fornite dal Cliente al momento della registrazione. Dopo aver effettuato l'accesso all'Account, il Cliente può visualizzare e modificare i propri dati.
3. Il cliente è tenuto a rispettare le disposizioni del Regolamento e a utilizzare il Negozio online in modo conforme alle disposizioni di legge applicabili e senza interferire con il suo funzionamento o ostacolare l'utilizzo da parte di altri clienti.
4. È vietato al Cliente inserire nel Negozio online contenuti illeciti, in particolare contenuti che: violino la legge, siano inadatti a persone di età inferiore ai 18 anni, contengano minacce, incitino all'aggressione, siano fuorvianti, contengano volgarità e frasi che possano violare la dignità di terzi, promuovano siti web, prodotti, beni o servizi di terzi.
5. Al momento della registrazione, il cliente è tenuto a fornire dati veritieri.
6. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo relativo alla fornitura di Servizi Elettronici da parte del Venditore, che è illustrato in dettaglio nel paragrafo 11 dei presenti Termini e Condizioni.

§6 Diritti e obblighi del venditore

1. Nell'ambito della fornitura dei Servizi elettronici, il Venditore garantisce l'efficienza tecnica e la correttezza del funzionamento del Negozio online, in particolare - consente ai Clienti di effettuare gli Ordini.
2. Il venditore deve garantire la protezione della trasmissione elettronica applicando misure tecniche e organizzative per proteggere i dati dall'acquisizione da parte di persone non autorizzate.
3. Se il Cliente: ha fornito dati falsi, ha commesso una violazione dei diritti personali di terzi, in particolare dei diritti personali di altri Clienti, ha assunto un comportamento non conforme ai presenti Termini e Condizioni o alle leggi applicabili, il Venditore potrà:
   1. invitare il Cliente a cessare le violazioni e a porvi rimedio,
   2. rifiutare di accettare l'Ordine o cancellare definitivamente l'Account o bloccare temporaneamente l'accesso del Cliente all'Account - dopo una richiesta inefficace di cessazione delle violazioni o di rimozione degli effetti delle violazioni commesse,
   3. in caso di pubblicazione di contenuti che violino la legge, i presenti Termini e condizioni o il buon costume, trattenere la pubblicazione di tali contenuti sul sito web del Negozio online, rimuovere tali contenuti o bloccarne l'accesso.
   4. Il Venditore si impegna ad evadere correttamente gli Ordini inoltrati dai Clienti e a prestare la massima diligenza nel fornire informazioni.

§7 Regole per l'inoltro di un ordine

1. Le informazioni sui Prodotti fornite nel Negozio Internet, in particolare le descrizioni, i parametri e i prezzi, non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile.
2. Prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve leggere la descrizione del Prodotto, disponibile nel Negozio online.
3. Il Cliente può effettuare ordini di Prodotti nel Negozio online 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
4. L'invio di un ordine non richiede la registrazione o la creazione di un account.
5. Per effettuare un Ordine è necessario:
   1. venire a www.naszatlocznia.pl,
   2. selezionare un prodotto,
   3. effettuare l'Ordine, adottando le misure tecniche successive sulla base dei messaggi o delle informazioni visualizzate al Cliente.
6. Una volta effettuato l'Ordine, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine da parte del Venditore.
7. Un dipendente del Negozio online può contattare telefonicamente il Cliente per confermare il contenuto dell'Ordine. Non appena il Cliente riceve il messaggio di posta elettronica di cui al paragrafo precedente, il Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso.
8. Qualora si riscontrino inesattezze nel messaggio di ricezione dell'Ordine, contattare il Venditore telefonicamente o via e-mail, inviando un messaggio al seguente indirizzo: biuro@naszatlocznia.pl.
9. Il Venditore allega a ciascun Ordine una ricevuta o una fattura IVA, a seconda della preferenza del Cliente.

§8 Pagamenti

1. I prezzi della Merce nel Negozio online sono indicati in valuta polacca e sono prezzi lordi (cioè comprensivi di IVA).
2. I prezzi dei Prodotti non includono le spese di consegna (se applicabili), che vengono indicate di volta in volta durante il processo di Ordine. Il valore totale dell'Ordine comprende il prezzo dei Prodotti ordinati e le spese di consegna.
3. Il Cliente può scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili: bonifico bancario, pagamenti tramite cellulare tramite un servizio di intermediazione dei pagamenti indicato sul sito web del Negozio Online (imoje payments, gestito da ING Bank Śląski SA con sede legale a Katowice, Przelewy24 payments gestito da PayPro SA), contrassegno o pagamento in contanti/carta in caso di ritiro personale.
4. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il numero d'ordine deve essere indicato nel titolo.
5. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o mobile payment, il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro 48 ore dall'inoltro dell'Ordine, pena l'annullamento dello stesso, di cui il Cliente sarà immediatamente informato dal personale del Negozio Online.
6. Nel caso di pagamento in contrassegno, il Cliente è tenuto a ritirare il pacco e a pagare l'intero importo dell'Ordine durante la consegna. In caso contrario, il Venditore potrà addebitare al Cliente le spese di spedizione e la restituzione dell'Ordine non ritirato.

§9 Consegna

1. La consegna dell'Ordine al Cliente sarà subordinata al pagamento secondo le condizioni di consegna offerte dal Venditore, che saranno comunicate al Cliente al momento dell'invio dell'Ordine.
2. Il Venditore fornisce informazioni sul costo della consegna al momento dell'inoltro dell'Ordine, al momento della selezione della modalità di consegna.
3. La consegna dell'Ordine effettuato è possibile solo attraverso soggetti che collaborano con il Venditore.
4. In caso di consegna di un Ordine al di fuori della Repubblica di Polonia, i costi di consegna possono differire da quelli indicati. Se si desidera effettuare un Ordine con consegna al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia, si prega di inviare la richiesta via e-mail a biuro@naszatlocznia.pl.
5. I tempi di consegna dipendono dal momento in cui viene effettuato l'Ordine. I Prodotti vengono spediti al Cliente subito dopo il ricevimento del pagamento o, in caso di pagamento in contrassegno, subito dopo l'invio dell'Ordine, tenendo conto dei fine settimana e dei giorni festivi.
6. In caso di ordine di Prodotti con date di disponibilità per il ritiro diverse, la data di disponibilità per il ritiro sarà la data più lunga indicata.
7. Il Venditore dovrà stipulare il Contratto di Vendita entro e non oltre trenta giorni dalla sua conclusione.
8. Il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente la spedizione al momento del ricevimento, al fine di verificare che non presenti danni causati dal trasporto e che il contenuto sia conforme all'Ordine.
9. In caso di irregolarità, si deve chiedere al vettore di redigere un rapporto di danno e l'incidente deve essere immediatamente segnalato al venditore.

§10 Diritto di recesso

1. Il Cliente (Consumatore e Imprenditore con diritti di consumatore) può recedere dal Contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
2. Il periodo di cui al punto 1 decorre dalla data di consegna del Prodotto al Cliente.
3. Nel caso di un Contratto che includa più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine indicato nella Sezione 1 decorrerà dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o parte.
4. Il Cliente può recedere dal Contratto inviando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto compilata e firmata (Modulo di restituzione dei beni da scaricare di seguito). L'invio della dichiarazione da parte del Consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto è sufficiente per rispettare la scadenza.
5. La dichiarazione può essere inviata per posta o per e-mail. Essa dovrà contenere i dati del Cliente, il numero d'ordine, il numero del documento di vendita, l'indicazione del Prodotto da restituire e, facoltativamente, il motivo della restituzione.
6. Il prodotto restituito deve pervenire al Venditore intattosenza segni di utilizzo compresa la conferma di acquisto - la ricevuta o la fattura IVA e il modulo compilato e firmato modulo di restituzione. I resi che non includono un documento di vendita o un modulo di reso non saranno elaborati.
7. Le spese di consegna del Prodotto restituito al Venditore saranno a carico del Cliente.
8. I pacchi spediti in contrassegno non saranno accettati.
9. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Cliente nella transazione originale, a meno che il Cliente non abbia espressamente accettato una soluzione diversa che non comporti alcun costo per il Cliente.
10. Il pagamento sarà rimborsato dal Venditore entro 14 giorni dal momento in cui sarà accertata la legittimità del reso, ovvero sarà accertato che il prodotto non presenta segni di utilizzo e che il reso contiene tutti i documenti richiesti elencati al punto 6 del presente paragrafo.

§11 Reclamo

1. Il Venditore è responsabile della corretta qualità dei Prodotti venduti.
2. Tutti i reclami possono essere presentati entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui il Cliente ha riscontrato irregolarità in relazione all'Ordine o al Prodotto.
3. Il Cliente (Consumatore e Imprenditore sui diritti del Consumatore) può presentare un reclamo inviando una dichiarazione di reclamo (Modulo di reclamo merci da scaricare qui sotto).
4. La dichiarazione di reclamo può essere presentata per posta o per e-mail.
5. Il prodotto oggetto del reclamo deve essere consegnato insieme alla prova d'acquisto e a un modulo di reclamo compilato e firmato.
6. Il Venditore si farà carico delle spese di spedizione del Prodotto oggetto di reclamo, fornendo al Cliente un'etichetta di spedizione.
7. I pacchi spediti in contrassegno non saranno accettati.
8. I reclami saranno trattati dal Venditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

§12 Protezione dei dati

1. L'amministratore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio online è il Venditore.
2. I dati personali dei clienti raccolti dall'amministratore tramite il Negozio online sono raccolti ai fini dell'adempimento del Contratto e, se il cliente è d'accordo, anche per scopi di marketing.
3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:
   1. Nel caso di un Cliente che utilizza la consegna postale o tramite corriere nel Negozio online, il Venditore mette i dati personali raccolti del Cliente a disposizione del vettore o dell'intermediario selezionato che realizza le spedizioni.
   2. Nel caso di un Cliente che utilizzi il metodo di pagamento elettronico nel Negozio online, il Venditore metterà i dati personali raccolti del Cliente a disposizione del soggetto selezionato che gestisce i suddetti pagamenti nel Negozio online.
4. Il cliente ha il diritto di accedere e correggere il contenuto dei propri dati.
5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali indicati nei Termini e Condizioni necessari alla conclusione del Contratto comporterà l'impossibilità di concludere il Contratto.

§13 Richiesta di lasciare un parere (recensione)

1. Dopo aver effettuato un acquisto nel negozio online "Nasza Tłocznia", il cliente potrebbe ricevere un'e-mail una tantum all'indirizzo di posta elettronica fornito, con la richiesta di feedback in merito all'ordine completato. Tale messaggio ha il solo scopo di ottenere una valutazione del servizio e dei prodotti e non costituisce informazione commerciale ai sensi dell'articolo 3, comma 2, della Legge sulla fornitura di servizi elettronici.
2. Se il Cliente esprime il proprio consenso separato, lo Store potrà inoltre inviare promemoria (follow-up) sulla possibilità di lasciare una recensione.

§14 Disposizioni finali

1. I contratti stipulati attraverso il Negozio online sono stipulati in lingua polacca.
2. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni per motivi importanti, ad esempio: modifiche alla legge, modifiche alle modalità di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Cliente sarà informato dal Venditore di ogni modifica.
3. Le questioni non coperte dai presenti Termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice Civile; Legge sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici; Legge sui diritti dei consumatori, Legge sulla protezione dei dati personali.
4. Il cliente ha il diritto di avvalersi di procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziali.
5. Il regolamento entrerà in vigore il 05.07.2018.