Predpisy

§1 Predbežné ustanovenia

1. Online obchod Nasza Tłocznia, dostupný na www.naszatlocznia.pl, ktorú prevádzkuje spoločnosť Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki so sídlom 05-660 Warka, Konary 92. Obchodná činnosť je zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o obchodnej činnosti (CEIDG), ktorý vedie minister zodpovedný za hospodárske záležitosti, NIP 797-127-18-11 , REGON 672798121.
2. Tieto pravidlá a predpisy sú určené Zákazníkom a stanovujú zásady a postup pri uzatváraní Zmluvy na diaľku so Zákazníkom prostredníctvom Internetového obchodu.
3. Stav zriadiť si účet a/alebo odoslaním Objednávky v Internetovom obchode vyjadrujete súhlas s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
4. Všetky práva k obsahu, ktorý predávajúci sprístupňuje v rámci internetového obchodu, najmä autorské práva k obrázkom, názvu internetového obchodu, ochranným známkam a začleneným grafickým prvkom, práva k softvéru a databázam, sú právne chránené a patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať alebo inak používať akékoľvek prvky Online obchodu bez súhlasu Predávajúceho.

§2 Definície

1. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu a akceptuje Obchodné podmienky.
2. Podnikateľ na právach spotrebiteľa - Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Kúpnej zmluvy vyplýva, že nemá pre tohto Podnikateľa profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.
3. Predávajúci - fyzická osoba podnikajúca pod názvom Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, zapísaná v Centrálnom registri podnikateľských činností a informácií vedenom ministrom hospodárstva, NIP 797-127-18-11, REGON 672798121.
4. Internetový obchod - internetové služby sú k dispozícii na adrese www.naszatlocznia.pl, prostredníctvom ktorého môže Zákazník zadávať Objednávky, ako aj využívať ostatné Elektronické služby.
5. Zmluva - zmluva uzatvorená so Zákazníkom prostredníctvom Internetového obchodu v zmysle ustanovení Zákona o občianskom zákonníku v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku.
6. Prevádzkový poriadok - tento prevádzkový poriadok internetového obchodu Nasza Tłocznia.
7. Objednávka - prejav vôle zákazníka, ktorého cieľom je priamo uzatvoriť zmluvu o predaji výrobkov na diaľku, uskutočnený prostredníctvom internetového obchodu, s uvedením typu a počtu objednaných výrobkov.
8. Produkt - hnuteľná vec prezentovaná v Internetovom obchode Predávajúcim, ktorá môže byť predmetom Zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom.
9. Košík - prvok softvéru internetového obchodu, v ktorom sú viditeľné výrobky vybrané zákazníkom na nákup, ako aj možnosť určenia a úpravy údajov objednávky, najmä množstva výrobkov.
10. Účet - účet zákazníka v internetovom obchode, v ktorom sú uložené údaje poskytnuté zákazníkom a informácie o ním zadaných objednávkach.
11. Registračný formulár - formulár dostupný v internetovom obchode, ktorý vám umožní vytvoriť si účet.
12. Objednávkový formulár - interaktívny formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje podať Objednávku, najmä pridaním Výrobkov do Košíka a uvedením podmienok Zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.
13. Elektronické služby - služby, ktoré predávajúci poskytuje zákazníkom elektronicky podľa pravidiel uvedených v obchodných podmienkach prostredníctvom internetového obchodu.

§3 Kontakt s obchodom

1. Adresa predávajúceho: Zbigniew Pietrzycki Orchard Farm, Konary 92, 05-660 Warka
2. E-mailová adresa predávajúceho: biuro@naszatlocznia.pl
3. Zákazník môže komunikovať s predávajúcim prostredníctvom adries uvedených v tomto odseku.

§4 Všeobecné informácie

1. Predávajúci v maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesie zodpovednosť za akékoľvek poruchy vrátane prerušenia prevádzky Obchodu spôsobené vyššou mocou, neoprávnenými zásahmi tretích osôb alebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infraštruktúrou Zákazníka.
2. Prezeranie sortimentu obchodu si nevyžaduje vytvorenie konta. Zadávanie objednávok Zákazníkom na Výrobky v sortimente Obchodu je možné buď po vytvorení Konta, alebo po poskytnutí potrebných osobných a adresných údajov, ktoré umožnia spracovanie Objednávky bez vytvorenia Konta.

§5 Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník je jedinou osobou oprávnenou vykonávať operácie na svojom účte. Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k účtu, najmä neposkytovať prístupové údaje k účtu vrátane hesla tretím osobám.
2. Účet obsahuje informácie, ktoré zákazník poskytol počas registrácie. Po prihlásení do konta si zákazník môže prezerať a upravovať svoje údaje.
3. Zákazník je povinný dodržiavať ustanovenia Pravidiel a Prevádzkového poriadku a používať Internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov a ktorý nenarušuje jeho prevádzku a nebráni v používaní iným zákazníkom.
4. Zákazníkovi je zakázané umiestňovať do Internetového obchodu nezákonný obsah, najmä obsah, ktorý: porušuje zákon, je nevhodný pre osoby mladšie ako 18 rokov, obsahuje hrozby, podnecuje k agresii, je zavádzajúci, obsahuje vulgarizmy a výrazy, ktoré môžu narušiť dôstojnosť tretích osôb, propaguje akékoľvek webové stránky, produkty, tovar alebo služby tretích osôb.
5. Pri registrácii je zákazník povinný uviesť pravdivé údaje.
6. Zákazník má právo podať reklamáciu týkajúcu sa poskytovania Elektronických služieb Predávajúcim, ktorá je podrobne uvedená v bode 11 týchto Obchodných podmienok.

§6 Práva a povinnosti predávajúceho

1. V rámci poskytovania Elektronických služieb Predávajúci zabezpečuje technickú efektívnosť a správnosť prevádzky Internetového obchodu, najmä - umožňuje Zákazníkom zadávať Objednávky.
2. Predajca zabezpečí ochranu elektronického prenosu uplatňovaním technických a organizačných opatrení na ochranu údajov pred ich získaním neoprávnenými osobami.
3. Ak zákazník: poskytol nepravdivé údaje, porušil osobnostné práva tretích strán, najmä osobnostné práva iných zákazníkov, dopustil sa konania, ktoré je v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo platnými právnymi predpismi, predávajúci môže:
   1. vyzvať zákazníka, aby upustil od porušovania,
   2. odmietnuť akceptovať objednávku alebo trvalo vymazať účet alebo dočasne zablokovať prístup zákazníka k účtu - po neúčinnej žiadosti o ukončenie porušovania alebo odstránenie následkov porušovania,
   3. v prípade zverejnenia obsahu, ktorý je v rozpore so zákonom, týmito Podmienkami alebo dobrými mravmi, pozastaviť zverejnenie takéhoto obsahu na webovej stránke internetového obchodu, odstrániť takýto obsah alebo zablokovať prístup k nemu.
   4. Predávajúci sa zaväzuje správne plniť objednávky zákazníkov a pri poskytovaní informácií postupovať s náležitou starostlivosťou.

§7 Pravidlá zadávania objednávky

1. Informácie o Produktoch uvedené v Internetovom obchode, najmä ich popis, parametre a ceny, nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka, ale sú len výzvou na uzavretie zmluvy v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka.
2. Pred zadaním Objednávky by si mal Zákazník prečítať popis Výrobku, ktorý je k dispozícii v Internetovom obchode.
3. Zákazník môže zadávať Objednávky na Produkty v Internetovom obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
4. Zadanie objednávky si nevyžaduje registráciu ani vytvorenie účtu.
5. Na podanie objednávky je potrebné:
   1. prísť k www.naszatlocznia.pl,
   2. výber produktu,
   3. uskutočniť objednávku vykonaním následných technických krokov na základe správ alebo informácií zobrazených zákazníkovi.
6. Po odoslaní objednávky dostane zákazník e-mail s potvrdením prijatia objednávky predávajúcim.
7. Zamestnanec internetového obchodu môže telefonicky kontaktovať zákazníka, aby potvrdil obsah objednávky. Okamžikom doručenia e-mailovej správy uvedenej v predchádzajúcom odseku je kúpna zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim uzatvorená.
8. Ak sa v správe o prijatí objednávky vyskytnú akékoľvek nepresnosti, kontaktujte predávajúceho telefonicky alebo e-mailom, pričom správu pošlite na túto adresu: biuro@naszatlocznia.pl.
9. Predávajúci ku každej objednávke priloží pokladničný doklad alebo faktúru s DPH, v závislosti od preferencií zákazníka.

§8 Platby

1. Ceny Tovaru v Internetovom obchode sú uvedené v poľskej mene a sú to ceny brutto (t. j. vrátane DPH).
2. Ceny Tovaru sú uvedené bez nákladov na doručenie (ak je to potrebné), ktoré sú uvedené vždy počas procesu objednávania. Celková hodnota Objednávky zahŕňa cenu objednaných Tovarov a náklady na doručenie.
3. Zákazník si môže vybrať jednu z dostupných foriem platby: bankový prevod, mobilné platby prostredníctvom služby sprostredkovateľa platieb uvedenej na stránkach Internetového obchodu (imoje platby, ktoré prevádzkuje ING Bank Śląski S.A. so sídlom v Katoviciach, Przelewy24 platby, ktoré prevádzkuje PayPro SA), dobierka alebo platba v hotovosti/kartou v prípade osobného odberu.
4. V prípade platby bankovým prevodom musí byť v záhlaví uvedené číslo objednávky.
5. V prípade platby bankovým prevodom alebo mobilnou platbou musí Zákazník vykonať platbu do 48 hodín od zadania Objednávky, inak môže byť Objednávka zrušená, o čom bude Zákazník bezodkladne informovaný pracovníkmi Internetového obchodu.
6. V prípade platba na dobierku, zákazník je povinný prevziať zásielku a zaplatiť celú sumu Objednávky pri doručovaní. V opačnom prípade môže Predávajúci účtovať Zákazníkovi náklady na dopravu a vrátenie neprevzatej Objednávky.

§9 Dodávka

1. Dodanie Objednávky zadanej Zákazníkovi podlieha platbe v súlade s dodacími podmienkami ponúkanými Predávajúcim, ktoré budú Zákazníkovi oznámené pri zadaní Objednávky.
2. Predávajúci poskytuje informácie o nákladoch na doručenie pri zadávaní Objednávky v čase výberu spôsobu doručenia.
3. Dodanie zadanej objednávky je možné len prostredníctvom subjektov spolupracujúcich s predávajúcim.
4. V prípade doručenia Objednávky mimo územia Poľskej republiky sa náklady na doručenie môžu líšiť od uvedených. Ak si želáte zadať Objednávku s doručením mimo územia Poľskej republiky, pošlite svoju žiadosť e-mailom na adresu biuro@naszatlocznia.pl.
5. Čas dodania závisí od toho, kedy bola objednávka podaná. Výrobky sú zákazníkovi odoslané ihneď po prijatí platby alebo v prípade dobierky ihneď po odoslaní Objednávky, pričom sa berú do úvahy víkendy a štátne sviatky.
6. V prípade objednávky výrobkov s rôznymi dátumami pripravenosti na odber sa za dátum pripravenosti na odber považuje najdlhší uvedený dátum.
7. Predávajúci uzavrie kúpnu zmluvu najneskôr do tridsiatich dní od jej uzavretia.
8. Zákazník by mal zásielku pri jej prevzatí dôkladne skontrolovať, aby zistil, či zásielka nie je poškodená počas prepravy a či je jej obsah v súlade s objednávkou.
9. V prípade nezrovnalostí je potrebné požiadať dopravcu o spísanie zápisu o škode a udalosť bezodkladne nahlásiť predávajúcemu.

§10 Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Zákazník (spotrebiteľ a podnikateľ s právami spotrebiteľa) môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Lehota uvedená v bode 1 začína plynúť odo dňa dodania Výrobku Zákazníkovi.
3. V prípade zmluvy, ktorá zahŕňa viacero výrobkov, ktoré sa dodávajú samostatne, v dávkach alebo po častiach, lehota uvedená v oddiele 1 začína plynúť od dodania poslednej položky, dávky alebo časti.
4. Zákazník môže odstúpiť od Zmluvy zaslaním vyplneného a podpísaného vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy Predávajúcemu (formulár na vrátenie tovaru na stiahnutie nižšie). Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy postačuje odoslanie vyhlásenia Spotrebiteľom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy.
5. Vyhlásenie možno zaslať poštou alebo e-mailom. Musí obsahovať údaje zákazníka, číslo objednávky, číslo predajného dokladu, označenie výrobku, ktorý sa má vrátiť, a prípadne dôvod vrátenia.
6. Vrátený výrobok musí byť doručený predávajúcemu neporušenébez známok používania vrátane potvrdenia o kúpe - potvrdenie o prijatí alebo faktúru DPH a vyplnenú a podpísanú formulár na vrátenie. Vrátenie tovaru, ktoré neobsahuje predajný doklad alebo formulár na vrátenie tovaru, nebude spracované.
7. Náklady na doručenie vráteného výrobku predávajúcemu znáša zákazník.
8. Balíky zaslané na dobierku nebudú akceptované.
9. Predávajúci vráti platbu s použitím rovnakých platobných metód, ktoré zákazník použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným riešením, ktoré zákazníkovi nespôsobí žiadne náklady .
10. Predávajúci vráti platbu do 14 dní od okamihu, keď sa preukáže oprávnenosť vrátenia, t. j. keď sa zistí, že výrobok nenesie známky používania a vrátenie obsahuje všetky požadované dokumenty uvedené v bode 6 tohto odseku.

§11 Sťažnosť

1. Predávajúci zodpovedá za správnu kvalitu predávaných výrobkov.
2. Všetky reklamácie možno podať najneskôr do 14 dní odo dňa, keď si zákazník všimol nezrovnalosti v súvislosti s objednávkou alebo výrobkom.
3. Zákazník (spotrebiteľ a podnikateľ na práva spotrebiteľa) môže podať reklamáciu prostredníctvom reklamačného vyhlásenia (formulár na reklamáciu tovaru na stiahnutie nižšie).
4. Vyhlásenie o sťažnosti možno zaslať poštou alebo e-mailom.
5. Reklamovaný výrobok by sa mal doručiť spolu s dokladom o kúpe a vyplneným a podpísaným reklamačným formulárom.
6. Náklady na zaslanie reklamovaného výrobku späť znáša predávajúci tým, že zákazníkovi poskytne prepravnú etiketu.
7. Balíky zaslané na dobierku nebudú akceptované.
8. Predávajúci vybaví reklamácie do 14 dní od prevzatia výrobku.

§12 Ochrana údajov

1. Správcom osobných údajov Zákazníkov získaných prostredníctvom Internetového obchodu je Predávajúci.
2. Osobné údaje zákazníkov, ktoré správca zhromažďuje prostredníctvom internetového obchodu, sa zhromažďujú na účely plnenia zmluvy a v prípade súhlasu zákazníka aj na marketingové účely.
3. Príjemcami osobných údajov zákazníkov internetového obchodu môžu byť:
   1. V prípade Zákazníka, ktorý využíva poštové alebo kuriérske doručenie v Internetovom obchode, Predávajúci sprístupní získané osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý zásielky realizuje.
   2. V prípade Zákazníka, ktorý využíva elektronický spôsob platby v Internetovom obchode, Predávajúci sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu, ktorý vykonáva uvedené platby v Internetovom obchode.
4. Zákazník má právo na prístup k obsahu svojich údajov a na ich opravu.
5. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v Podmienkach potrebných na uzatvorenie Zmluvy bude mať za následok nemožnosť uzatvorenia Zmluvy.

§13 Záverečné ustanovenia

1. Zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny týchto obchodných podmienok zo závažných dôvodov, t. j.: zmena právnych predpisov, zmena spôsobu platby a doručenia - v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú vykonávanie ustanovení týchto obchodných podmienok. O každej zmene bude predávajúci zákazníka informovať.
3. Záležitosti, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia všeobecne platnými ustanoveniami poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami; Zákon o právach spotrebiteľov, Zákon o ochrane osobných údajov.
4. Zákazník má právo využiť mimosúdne postupy podávania sťažností a nápravy.
5. Nariadenia nadobúdajú účinnosť dňa 05.07.2018.